#Serverausfall. Klicken Sie hier für mehr Informationen.
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Erste Hilfe bei Firewalleinstellungen und Sicherheitsblockaden

Firewalls und andere Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer kann Probleme beim Arbeiten mit Prezi Next oder bei bestimmten Bereichen der Webseite hervorrufen. Probleme können insbesondere dann auftreten, wenn Sie mit einem anderen Computer als gewohnt arbeiten, oder wenn Sie Ihre Betriebssystem bzw. Ihre Sicherheitssoftware aktualisiert haben.

Anmerkung: Sie möchten wissen, ob es an uns liegt? Klicken Sie hier, um betriebliche Statusberichte über Prezi-Features und -Komponenten in Echtzeit anzusehen.

Um Problemen beim Ansehen oder Aufrufen von Prezi-Next-Inhalten vorzubeugen oder um diese zu beheben,

  • Stellen Sie bitte sicher, dass JavaScript, Cookies und Pop-ups für Prezi.com erlaubt sind (Whitelisted). Das gilt sowohl für den Browser, den Sie nutzen, als auch für den Standard-Browser Ihres Betriebssystems.
  • stellen Sie bitte sicher, dass dies auch bei jedlicher, auf Ihrem Computer installierten Firewall-Software, bei Privatssphäre-Add-ons und bei ähnlicher Software der Fall ist.

E-Mail-Whitelist

Bitte lassen Sie diese zwei Sendedomänen (@notify.prezi.com und @email.prezi.com) und die folgenden IP-Adressen zu (Whitelist):

  • 50.56.16.69
  • 50.56.16.71
  • 104.130.98.88

Erlauben Sie bitte die folgenden Pop-ups in Ihren Browser Add.ons und in Ihrer Firewall-Software (Bzw. setzen Sie sie auf die Whitelist):

  • .prezi.com
  • .static.prezi.com
  • s3.amazonaws.com
  • .prezi.com.s3.amazonaws.com
  • prezi-a.akamaihd.net
  • .preziusercontent.com
  • .youtube.com
  • .ytimg.com
  • .prezicdn.net
  • .cloudfront.net

Sie können auch versuchen, einen anderen Browser zu verwenden. Wir empfehlen die aktuellsten Versionen von Safari, Firefox, Chrome 64 oder Edge.

Falls Sie weiterhin Probleme haben sollten, kontaktieren Sie bitte den Support.

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